Доставка и оплата

Регионы доставки:

• Все регионы России
  

Способы доставки:

• Почта России стандартная (ценная/обыкновенная посылка).
  
• Почта России EMS. Ускоренная доставка: до 2-3 раза быстрее и дороже стандартной.
• Курьерская доставка по Йошкар - Оле (до подъезда).
• Курьерская доставка до  Москвы (метро ст.Щёлковская, ул. Байкальская, 9-а). Адресной доставки нет.
• Самовывоз (пункт выдачи заказов: г. Йошкар - Ола, ул. Первомайская, 115 (Эко рынок, Ярмарка саженцев и рассады). 

Условия заказа:

• Внимание!!! Мы не осуществляет доставку саженцев наложенным платежом.
  
• 100% предоплата стоимости саженцев, почтовых расходов или курьерских. Счёт и реквизиты для оплаты вам будут отправлены после  согласования заказа.
• После подтверждения заказа выбранные Вами растения резервируются на 7 дней до поступления предоплаты. Неоплаченный в установленные сроки заказ аннулируется.
• Согласованный заказ изменению не подлежит.
  Дополнительные заказы оформляются на  условиях основного заказа.

    Установлен минимальный размер партии подлежащий к рассылке.

• Минимальная сумма заказа - 2000 руб.
• Минимальная сумма заказа земляники - 2000 руб, не менее 5 шт одного сорта. 
• Минимальная сумма заказа других ягодных кустариников - 2000 руб (от 1 шт одного сорта).
• Минимальная сумма заказа  декоративных растений - 2000 руб (от 1 шт одного сорта).

• Минимальная сумма заказа указана без учёта стоимости доставки. 
  

• Посадочный материал земляники рассылается отдельно от других саженцев и оформляется отдельным заказом.

• Посадочный материал ирисов рассылается отдельно от других саженцев и оформляется отдельным заказом.

• Заказы из разных каталогов ("Весна-Осень" ) оформляйте отдельными заказами.

• Мы работаем с живыми растениям и очень многое зависит от внешней среды. Крайне редко случается так, что мы не можем выполнить заказ по каким то позициям. На случай отсутствия необходимых сортов на момент комплектования Вашего заказа просим указать возможную замену. Если замена Вами не указана, мы подберем  замену  на наше усмотрение из равноценных сортов.
• Отправка посадочного материала производится Почтой России (обычная или EMS). Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и зависит от веса посылки и места назначения. В случае изменения почтовых тарифов к моменту рассылки разница в стоимости доставки будет включена  в наложенный платёж.
  
• В отдалённые регионы доставка осуществяется EMS Почта России (ускоренная доставка). Доставка EMS дороже в 2-3 раза обычной почты.
  

Приглашаем к сотрудничеству оптовиков

    Предусмотрена гибкая система скидок.

    С условиями заказа для оптовиков можно ознакомиться в разделе  Оптовикам.

Сроки рассылок:

• Рассылка саженцев ягодных кустарников осуществляется весной с 25 апреля по 20 мая (плюс/минус по погоде), осенью с 20 сентября до конца октября.
• Рассылка саженцев земляники весной - с 1 мая до 15 июня (плюс/минус по погоде), осенью - с 25 августа  до конца октября. 
• Рассылка посадочного материала ирисов - с 15 августа до 15 сентября.
• Расылка пионов и маточных кустов хризантем, флоксов и др. многолетних цветов - с 15 сентября до конца октября.

• Заказы, содержащие группы товаров с разными сроками рассылки, отправляются и оплачиваются отдельно

  В случае, если ваш заказ большой и содержит группы товаров с разными сроками отправки, заказ будет разделен на 2 посылки. В данном случае стоимость доставки каждой посылки рассчитывается отдельно.

  Небольшие заказы, содержащие группы товаров с разными сроками отправки, будут формироваться и отправляться одной посылкой в зависимости от готовности всех саженцев к отправке, в более поздние сроки.
  

• Сроки рассылки зависят от погодных условий в нашем регионе. Возможен сдвиг сроков рассылки в зависимости от погоды. Не производим рассылку  растений почтой при температуре воздуха выше + 22 С и при минусовых температурах. В случае изменений погодных условий к неблагоприятным для пересылки растений (особенно весной при резком повышении температуры) заказы автоматически переносятся на следующий сезон рассылки. 
•  По факту отправки мы сообщаем трек-номер почтового отправления для отслеживания посылки на сайте Почты России.

Как купить:

• На нашем сайте сделать покупку очень удобно и  просто.
• Под фото товара находится значок корзины. При выборе товара нажмите на значок корзины и товар попадает в "Вашу корзину", которая расположена под логотипом в верхнем левом углу страницы.
• В Вашей корзине Вы можете изменить количество товара.
• После того, как вы выбрали нужные сорта переходите к оформлению заказа. Зелёная кнопка "Оформить заказ".
• На новой странице в форме заказа вы увидите ваш заказ с подсчитанной суммой.
• Выберите способ доставки из предложенного списка. 
• Далее переходите на другую страницу нажав внизу зелёную кнопку "Продолжить".
• Заполняете форму заказа. Нужно заполнить все поля.
• Проверьте правильность заполнения полей формы, особенно написание вашего e-mail. Если адрес указан не правильно, мы не сможем связаться с вами.
• Укажите способ оплаты. Варианты оплаты: почтовый перевод или перевод на карту Сбербанка.
• После того, как вы определились с заказом, доставкой и оплатой нажмите на кнопку "Отправить  заказ". 
• После поступления от вас заказа мы свяжемся с вами в ближайшее время. Вы получите письмо на эл. адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если вы не получили от нас ответ в течении 3-х суток, просим написать нам об этом на эл. адрес lkreklina@mail.ru или позвоните.
• Сумма для оплаты почтовых расходов или других видов  доставки будет отправлена Вам вместе со счётом и  реквизитами на оплату.
• Если у Вас возникли трудности с оформлением заказа, свяжитесь с нами по телефону или 

    эл. почте и мы решим Ваш вопрос.

 Оплата заказа:

• После оформления заказа в ближайшее время (1-3 дня) Вы получите подтверждение Вашего заказа с реквизитами для оплаты.
  
• В течении 7-ми дней после согласования заказа Вы оплачиваете заказ. Если по уважительным причинам вы не можете своевременно оплатить заказ, напишите нам. По договорённости срок для оплаты можно продлить.
• О произведённой оплате сообщите по эл. почте или телефону.

Способы оплаты:

• Почтовый перевод (электронный или Форсаж) в отделении связи. Адрес для перевода будет отправлен Вам вместе со счётом к заказу.
• Банковский перевод - используя карты Visa, MasterCard, Мир.
• Сбербанк (с карты на карту). Номер карты будет выслан вам со счётом к заказу. 
• ВАЖНО! Перед тем как оплатить заказ, получите от нас подтверждение с суммой  для оплаты.

Наши гарантии

Мы гарантируем высокое качество нашего посадочного материала и добросовестное выполнение Ваших заказов.
Мы гарантируем сорт со всеми его параметрами, указанными в нашем каталоге и качество посадочного материала на момент продажи.
Но не можем гарантировать природные и климатические условия (вымерзание маточников, уничтожение маточников вредителями, град, ливень, ураган, наводнения и др. обстоятельства непреодолимой силы).

В таких случаях заказ будет выполнен в более поздние сроки, в следующем сезоне или перенесён на следующий год.

Мы не можем гарантировать работу почты и перевозчиков. За плохую работу почты и перевозчиков, несвоевременную доставку посылок, плохое обращение с посылками при транспортировке и испорченное, в результате, вложение мы ответственности не несём и претензии не рассматриваем.

После отправления заказа всем заказчикам сообщаем трек номера отправлений, по которому можно отслеживать поступление посылки в отделение связи. Отслеживайте свои заказы и получайте их своевременно.

В случае несвоевременного получения посылки заказчиком мы не можем гарантировать сохранение состояния саженцев, которое было на момент отправки, хотя, наша упаковка заказов позволяет длительное время сохранять саженцы при пересылке.

Если вы не получили свою посылку в срок хранения посылок Почтой России и она была нам возвращена, стоимость заказа и оплата почтовых расходов не возмещаются!

При температуре воздуха выше + 22 С и при минусовых температурах рассылку растений прекращаем.

В случае неблагоприятных для рассылки погодных условий (особенно весной при резком повышении температуры) заказы автоматически переносятся на следующий сезон рассылки (с весны на осень, или с осени на весну след. года).

Несоблюдение правил агротехники приводит к гибели растений. За растения погибшие на вашем участке ответственности не несём.

На своём участке Вы должны обеспечить должный уход за полученными растениями.

После получения и посадки саженцев все зависит только от вас, вашего трудолюбия, квалификации и возможностей по уходу.

Вы можете расcчитывать на получение квалифицированной консультации с нашей стороны по посадке,

уходу и агротехнике.

В случае возникших недоразумений мы готовы разобраться в проблеме.

Претензии по количеству, качеству и ассортименту принимаются в письменном виде в течение 3-х календарных дней с момента получения заказа при наличии:

• акта отделения связи или перевозчика
• копии квитанции на получение посылки
• номера заказа
• фотографии упаковки/коробки и растений на момент вскрытия посылки
• письменного изложения претензии

Поступление оплаты за заказ подтверждает ваше согласие с условиями реализации.

Способы доставки: